Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Lixylab (https://lixylab.com), propriété de Youssef BOURAS, micro-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 891 056 079 00025, domicilié au 83 rue Longue des Capucins, 13001 Marseille, France, e-mail : contact@lixylab.com.

Elles définissent les droits et obligations de Lixylab et du consommateur particulier dans le cadre de la vente en ligne de produits neufs (stylos 3D pour enfants à basse température).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont neufs, destinés à un usage domestique uniquement.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client sera informé et remboursé intégralement ou proposé un produit équivalent.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
En tant que micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Lixylab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions avant la validation de sa commande.
Lixylab se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, problème de paiement, ou suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigé immédiatement à la commande, avant l’expédition.
Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires, PayPal et autres modes proposés sur Shopify.
Le transfert de propriété des produits intervient uniquement après paiement intégral du prix par le client.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés via Mondial Relay, avec livraison gratuite sur tout le site.
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé au client.
Les délais peuvent varier selon la localisation ou en cas de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

Les conditions détaillées d’expédition figurent dans la Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai raisonnable après réception du produit retourné.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour.

8. Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un remplacement ou un remboursement, à condition que le produit et son emballage soient en excellent état.
Le client doit contacter le service client à contact@lixylab.com pour convenir de la procédure de retour.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

10. Responsabilités

Lixylab ne saurait être tenue responsable :

• des dommages indirects (perte de données, d’opportunité, ou préjudice immatériel) ;

• d’une impossibilité temporaire d’accès au site ou d’erreurs techniques liées à la plateforme Shopify ;

• des retards de livraison causés par le transporteur ou un cas de force majeure.

11. Force majeure

Lixylab ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil (grèves, catastrophes naturelles, pannes, guerre, pandémie, etc.), rendant impossible l’exécution du contrat.

12. Photographies et descriptifs produits

Les photographies, graphismes et descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement le Vendeur.
Le client est invité à se reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les propriétés et les particularités essentielles ; si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée.
En particulier, les couleurs et textures des produits peuvent apparaître légèrement différentes de la réalité en fonction des réglages de l'écran de l'utilisateur.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux de Marseille seront seuls compétents.